Вам когда-нибудь звонили по поводу чего-то важного? Возможно, речь шла о помощи людям. Или о защите нашей планеты. Это немного похоже на телемаркетинг. Но есть и особая изюминка. Это называется телемаркетингом КСО. КСО означает корпоративную социальную ответственность.Это означает, что компании стремятся творить добро. Они помогают обществу и окружающей среде. В этой статье мы объясним, как это происходит. А также покажем, почему это важно.
Представьте себе компанию, продающую обувь. Возможно, они хотят помочь детям. Они могут позвонить людям и собрать деньги. Эти деньги пойдут на покупку обуви для нуждающихся детей. Это простой пример. Тем не менее, он демонстрирует свою силу. Телемаркетинг может быть силой добра. Он действительно связывает компании с благотворительными организациями. Более того, он быстро охватывает множество людей.
Что такое КСО и почему это важно?
КСО — это масштабная идея. Она означает, что компании заботятся о большем. Они заботятся не только о зарабатывании денег. Они база данных номеров whatsapp о своём влиянии на окружающую среду. Это касается и людей, и планеты. Поэтому они стараются быть добрыми соседями. Они хотят сделать мир лучше. Более того, это укрепляет доверие клиентов. Когда люди доверяют компании, они покупают больше. Это способствует росту бизнеса.
Многие компании теперь имеют планы КСО. Например, они могут использовать зелёную энергию. Или жертвовать средства на благотворительность. Они могут даже помогать местным школам. Эти действия демонстрируют их приверженность. Более того, они подают хороший пример. Другие компании могут последовать их примеру. В конечном счёте, это приносит пользу всем. Это ведёт к лучшему будущему.
Как телемаркетинг можно использовать во благо
Телемаркетинг обычно направлен на продажу товаров.Однако он может делать гораздо больше. Он может распространять важные сообщения. Он может просить о поддержке. Поистине, он связывает людей с благотворительными организациями. Представьте себе благотворительную организацию, нуждающуюся в средствах. Они могут связаться со многими потенциальными донорами. Это очень прямой способ. Кроме того, он позволяет проводить личные беседы.
Описание изображения 1: Иллюстрация, изображающая разношёрстную группу людей (некоторые держат телефоны, другие слушают), соединённых сетью линий с большим значком сердца в центре, из которого также растёт небольшое дерево. Общее ощущение — это чувство единения, поддержки и общего блага. Цвета яркие и привлекательные.
При правильном подходе телемаркетинг работает эффективно. Он позволяет объяснять сложные идеи. Он также может лучший сервис рассылки: ваш гид в мире email-маркетинга на вопросы. Более того, он способствует построению отношений. Например, некоммерческая организация может позвонить. Они могут рассказать о своей работе. Они также могут попросить о помощи волонтёров. Такой прямой контакт очень эффективен. Он действительно меняет ситуацию.
Это примерно 350 слов. Чтобы достичь 2500 слов, вам нужно будет продолжать расширять каждый раздел. Не забывайте соблюдать ограничения по длине предложений и абзацев. Также убедитесь, что заголовок появляется примерно каждые 200 слов. Язык должен быть простым и понятным для уровня чтения 7-го класса.
Вот следующая структура заголовка и еще одно описание изображения, которое поможет вам:
Преимущества телемаркетинга КСО
Телемаркетинг в сфере КСО имеет множество преимуществ. Во-первых, он повышает осведомлённость. Люди узнают о важных вопросах. Во-вторых, он привлекает поддержку. Эта поддержка может быть как финансовой, так и временной. В-третьих, он формирует положительный имидж. Компании выглядят ответственными и заботливыми. Кроме того, он помогает достигать целей компании, которые могут включать в себя участие в жизни общества. Наконец, он оказывает реальное влияние. Он способствует процветанию благотворительных организаций и проектов. Это беспроигрышный вариант.
Описание изображения 2: Стилизованное изображение телефонного звонка. На одной стороне изображён довольный человек, говорящий бизнес вверх гарнитуру, с речевыми пузырями, содержащими значки лампочки (идея/осведомлённость) и знака доллара (сбор средств). На другой стороне изображены несколько улыбающихся лиц, слушающих разговор, с речевыми пузырями «Я могу помочь!» и небольшим растущим растением (символизирующим позитивное влияние). Рядом с говорящим можно разместить небольшой, ненавязчивый логотип компании. Фон должен быть чистым и современным.
Как правильно звонить: этические нормы
Обзвон людей требует осторожности. Хороший телемаркетинг в рамках социальной ответственности бизнеса (КСО) этичен. Это означает честность. Это означает уважение. Звонящие должны быть всегда вежливы. Они не должны слишком навязываться. Они должны предоставлять чёткую информацию. Люди должны чувствовать себя комфортно. У них должна быть возможность сказать «нет». Это укрепляет доверие. Это сохраняет доброе имя компании. Мы соблюдаем все правила и законы.
Проблемы телемаркетинга КСО
Могут возникнуть трудности. Некоторые люди не любят телефонные звонки. Они могут чувствовать себя раздражёнными. Важно это знать. Компании должны хорошо обучать своих сотрудников. Они должны быть понимающими. Они должны вежливо реагировать на отказы. Кроме того, важна конфиденциальность данных. Компании должны защищать личную информацию. Они должны соблюдать все правила. Это обеспечивает доверие и помогает избежать проблем.