Подобные организации используют всю «информацию о потребителях», полученную в Интернете, для ведения бизнеса совершенно новым, ориентированным на клиента способом. Вы говорите о социальной организации, когда действуете на основе потребностей клиента и организуете внутреннюю Магазин организацию полностью соответствующим образом.
Социальный бизнес — это фактор, который изменит правила игры в будущем
Компания IBM, являющаяся лидером в области социальных организаций (IBM — бизнес социального бизнеса), отмечает, что сегодня почти половина населения мира пользуется Интернетом и что почти все эти пользователи Интернета являются мобильными. Они используют инструменты социальных сетей для обмена идеями. Например, у Facebook сейчас 1 миллиард активных пользователей. LinkedIn используется практически во всех странах мира, и более 100 миллионов человек регулярно публикуют твиты.
Дальновидные компании делают с помощью социальных сетей гораздо больше, чем просто поддерживают аккаунты на основных платформах. Они используют социальные инструменты и внедряют их во все свои организационные процессы. Они используют социальные сети не только для общения с номера китая клиентами, но и для обмена знаниями со своими сотрудниками, поставщиками и деловыми партнерами.
Таким образом, социальные сети оказывают все большее влияние на различные другие отделы организаций, такие как логистика, Как максимально использовать потенциал List to Data отдел кадров, обслуживание клиентов, продажи, исследования и разработки, а также на отдел маркетинга.
Каковы преимущества:
ценные, устойчивые отношения со всеми внутренними и внешними заинтересованными сторонами;
более инновационный и творческий вклад;
знания распространяются по всей организации;
сотрудники становятся более производительными и работают эффективнее;
Получать обратную связь стало быстрее и проще.
Как стать общественной организацией?